9月
11
2016

Web上の行動履歴を活用されても・・

あるカード会社がCRMの強化に注力している、というネット記事が出ていました。 CRMとは顧客関係管理のことですが、この会社ではカード会員がWeb上でどのような行動履歴を行ったか、カードの利用履歴、購買履歴、そしてその会員 [...]

0
9月
09
2016

相手の話しを聞く力が大切

営業活動において重要なのは、自社の製品をどれだけ売りこめるか、営業力があることだと思いますが、それとともに相手の話しを聞く力も大切だといわれています。なるほど、これは営業活動をする人だけじゃなくてほかの仕事でもそうですよ [...]

0
9月
04
2016

誤って破棄・・か

富山県にある北陸銀行が、今月の9日に顧客情報を紛失したことを発表したそうです。顧客情報と言ってもいくつかの分類があると思いますが、今回の場合には住所、氏名、口座番号とのこと。住所や氏名はすでに多くの業者が所有しているでし [...]

0
8月
27
2016

高セキュリティのスマートフォンを導入している菱電社

1935年に新潟市で三菱電機製品の販売を目的に創業した株式会社菱電社は、主に産業用電気機器や電子機器などの販売、インフラ系の施工、FAシステムの設計開発という三つの業務を展開しているそう。そんな同社では、機密性の高いモバ [...]

0
8月
04
2016

4つの機能市場に分類して

インターネットの市場調査と言えばIDC JAPANですが、こちらがまた新たな調査結果と2020年までの市場予測を発表したそうです。 この調査によると、昨年のCRMの市場は前の年に比べて約9%増えて約801億円市場となった [...]

0
7月
10
2016

ヒアリング力を身につけて営業力を強くしよう

営業力を強くしたいならヒアリング力を身につけろと言われた経験はないでしょうか。受注を増やすためには、見込み顧客の発見や顧客ニーズのヒアリング、クロージングなど様々なステップが必要です。その中でもヒアリング力はとりわけ重要 [...]

0
6月
23
2016

必ずCRMがシステムの中心になる

このタイトルを語ったのはセールスフォース・ドットコムのシニアマネージャー。先月、セールスフォースの製品の説明会が初めて開かれたそうですが、その際にこのように語ったそうです。「セールスフォースの軸足は一貫してCRMにある」 [...]

0
6月
19
2016

『Sansan』を全職員に導入しているNEDO

スマートフォンやクラウドが普及したおかげで、気軽にスマートフォンを使ってクラウドに情報を保管できる名刺管理サービスを利用しているという企業が増えているそう。中でもSansan株式会社が提供する『Sansan』は、名刺情報 [...]

0
6月
13
2016

バスの接近情報をリアルタイムに把握できるサービス『バスこっち』

富士通がバスの接近情報をリアルタイムに把握できるバスロケーションサービス『バスこっち』を構築し、4月1日から運用をスタートさせました。このサービスは富士通のクラウド型位置情報サービス『FUJITSU Intelligen [...]

0
6月
06
2016

約1カ月連続待受時間を実現するSIMフリースマホ『ZenFone Max』

外回りや外出の多いビジネスマンにとって、スマホのバッテリー切れは気を付けたいところです。いつもモバイルバッテリーを持ち歩いているという方も少なくないでしょう。ASUS JAPANが発表したSIMフリースマートフォン『Ze [...]

0