2月
15
2017

SFA導入で受注確度が上がった事例

1923年に創業された東芝プラントシステムは、プラントエンジニアリング技術や情報システム技術などの分野で、企画・設計・保守・アフターサービスまで顧客に最適なシステムやソリューションを提供している企業です。同社では、正確な [...]

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1月
07
2017

効果的なリードナーチャリング実践方法

「リードナーチャリング」というマーケティング用語を最近よく聞きます。その名の通り、見込み客を育成することで、受注に結び付けようという意味らしいです。そのリードナーチャリングを効率的に実践するために、さまざまなベンダーから [...]

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12月
16
2016

グローバル企業で採用されているCRM

アプティアン・ジャパンという会社のCRM、Onyx Onyxは、「世界で鍛えられた柔軟な機能と環境のCRMソリューション」なんだそうです。なんと採用している会社1,300社。しかもグローバル企業。なんか、グローバル企業と [...]

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12月
10
2016

運用できるまでが鍵に!

SFAを運用まで持っていくには、かなりの努力が必要のようです。これは営業担当者の努力と言うより、もしかしたら上司や管理者の努力なのかもしれません。 それまでに使ったことのないようなシステムは、現場の人間には受け入れにくい [...]

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11月
15
2016

問題点を解決すれば!

様々なメリットがあると言われるSFAですが、問題点もあったということです。まぁ、どんなツールでもそうですよね。日々改善が求められ、完成度は上がっていくもの。最初は使い勝手が悪いと言われたツールも、顧客からのクレームや意見 [...]

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11月
06
2016

スマホのビジネス活用法

近年、スマートフォンを仕事に活用することは当たり前になりつつあります。Webコンテンツ制作を手掛ける企業で働いている知り合いも、クラウドサービス『Evernote』をよく利用しているそう。移動中や待ち時間など、ちょっとし [...]

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11月
03
2016

飛び込みの営業自体ができません

営業支援ツールなどを導入する際、今のITの世界に馴染みが無い先輩営業マンは反対するかもしれませんね。そんなもの必要なのか?営業って足で稼ぐものなんだ!という考えが根強いと、なかなか大変なようです。 ただ、足で稼ぐ、新規顧 [...]

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10月
22
2016

安全にAndroid端末を使うためには?

BYODや格安スマホの普及に伴って、Androidスマートフォンを仕事に使用しているビジネスパーソンは年々増えています。が、Android端末はグーグルプレイストアを介さずにアプリをサイドローディングできるからこそ、企業 [...]

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10月
16
2016

一社ですべて完結します

数か月前だったと思いますが、名刺管理ツールを提供している会社とSFAを提携している会社が連携したサービスを行うことを発表、今もそれが提供されていますが、これを一社でやっているところもあるんですね。それがハンモックという会 [...]

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9月
11
2016

Web上の行動履歴を活用されても・・

あるカード会社がCRMの強化に注力している、というネット記事が出ていました。 CRMとは顧客関係管理のことですが、この会社ではカード会員がWeb上でどのような行動履歴を行ったか、カードの利用履歴、購買履歴、そしてその会員 [...]

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