6月
30
2017

端末は社の末端

近年では義務教育における教育現場でも専用端末の利用は進んでおり、生徒全員に専用端末を配布する例も多くみられているし、黒板の変わりに大型モニターを使用すると言った教育現場のIT化も進んでいる。学校が生徒に配布される端末であ [...]

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6月
20
2017

Mdmのアプリ設定

みなさまこんにちは。今回はmdmのアプリ設定について話していきます。さて、mdmではアプリを強制的にダウンロード不可にできるでしょうか? 答えはnoです。できないんです!みなさんはそれをしたいというのが希望でしょうけど、 [...]

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6月
11
2017

年平均成長率8.3%で推移

CRMのサービスのひとつにコンタクトセンターというものがありますが、このサービスの市場が年平均成長率8.3%で推移しているそうです。そして、2020年には「1兆560億円に拡大すると予測している」とありました。 これは、 [...]

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6月
11
2017

mdmで管理できる端末がどんどん増えていく

みなさまこんにちは。最近になってmdmで管理できるデバイスが増えてきていると考えています。 これって顧客のニーズをどんどん汲み取っているということだと思います。Mdmって結局スマートフォンを業務で使うためのサブツールです [...]

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6月
02
2017

ソースネクストの名刺管理

名刺の管理サービスと言えばSansanですよね。「早く行ってよ~!」のコマーシャルで広く知られるようになりました^^ その名刺の管理ですが、ソースネクストでも「本格読取 おまかせ名刺管理 3」というソフトが発売されている [...]

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5月
26
2017

引き継ぎって大事!

よく属人的営業からの脱却!と言われますよね。営業マンの勘や足で稼ぐ営業からSFAなどを活用した効率的で現代的な営業への転換。 属人的営業の弊害として挙げられるのが引き継ぎの際の情報伝達です。担当者の急な病気、退職などで引 [...]

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5月
20
2017

日報入力のコツ

sfaには営業日報の機能があり、これをうまく活用してくことで情報がグループ内で共有化できたり営業を無駄なく進めることができるようになりますよね。 でも、日報入力ということ自体に面倒だな・・と思う営業マンも多いと思うんです [...]

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3月
30
2017

アプローチの仕方が変わる!

Sansanなどに代表される名刺管理ツールですが、sfaと同じような効果を持つことがよく言われています。実際にはどのようなことなのでしょうか。 名刺管理ツールとは単に名刺データを読み込み、データ化するといったものと捉えが [...]

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3月
17
2017

ユーザーが心地良い?のは

CRMでは個々のユーザーに特化した電子ダイレクトメールを送付することができますよね。郵送によるダイレクトメールも未だに活用されていますが、絶対的に電子メールでのダイレクトメールの方がユーザーの反応は良いんだそうです。やは [...]

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3月
02
2017

詳細なやり取りの記録によって

SFAにおいて最も有効と言われているのが訪問履歴や顧客とのやり取りを詳細に記録できること。SFAを活用すれば、訪問時にどのようなやり取りをしたのかテンプレートにしたがって入力すれば、それを次に閲覧したり確認する際、とても [...]

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