5月
26
2017

引き継ぎって大事!

よく属人的営業からの脱却!と言われますよね。営業マンの勘や足で稼ぐ営業からSFAなどを活用した効率的で現代的な営業への転換。 属人的営業の弊害として挙げられるのが引き継ぎの際の情報伝達です。担当者の急な病気、退職などで引 [...]

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5月
20
2017

日報入力のコツ

sfaには営業日報の機能があり、これをうまく活用してくことで情報がグループ内で共有化できたり営業を無駄なく進めることができるようになりますよね。 でも、日報入力ということ自体に面倒だな・・と思う営業マンも多いと思うんです [...]

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3月
30
2017

アプローチの仕方が変わる!

Sansanなどに代表される名刺管理ツールですが、sfaと同じような効果を持つことがよく言われています。実際にはどのようなことなのでしょうか。 名刺管理ツールとは単に名刺データを読み込み、データ化するといったものと捉えが [...]

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3月
17
2017

ユーザーが心地良い?のは

CRMでは個々のユーザーに特化した電子ダイレクトメールを送付することができますよね。郵送によるダイレクトメールも未だに活用されていますが、絶対的に電子メールでのダイレクトメールの方がユーザーの反応は良いんだそうです。やは [...]

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3月
02
2017

詳細なやり取りの記録によって

SFAにおいて最も有効と言われているのが訪問履歴や顧客とのやり取りを詳細に記録できること。SFAを活用すれば、訪問時にどのようなやり取りをしたのかテンプレートにしたがって入力すれば、それを次に閲覧したり確認する際、とても [...]

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2月
18
2017

次の営業につながる分析ができること

CRMを導入していない企業でも、顧客情報を一元化し、データベースとしてしっかり管理しているところもあるでしょう。そのため、CRMをわざわざ導入する必要は無いのでは?と思われがちです。 でも、やっぱり先進的なツールには新た [...]

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2月
15
2017

SFA導入で受注確度が上がった事例

1923年に創業された東芝プラントシステムは、プラントエンジニアリング技術や情報システム技術などの分野で、企画・設計・保守・アフターサービスまで顧客に最適なシステムやソリューションを提供している企業です。同社では、正確な [...]

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1月
07
2017

効果的なリードナーチャリング実践方法

「リードナーチャリング」というマーケティング用語を最近よく聞きます。その名の通り、見込み客を育成することで、受注に結び付けようという意味らしいです。そのリードナーチャリングを効率的に実践するために、さまざまなベンダーから [...]

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12月
16
2016

グローバル企業で採用されているCRM

アプティアン・ジャパンという会社のCRM、Onyx Onyxは、「世界で鍛えられた柔軟な機能と環境のCRMソリューション」なんだそうです。なんと採用している会社1,300社。しかもグローバル企業。なんか、グローバル企業と [...]

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12月
10
2016

運用できるまでが鍵に!

SFAを運用まで持っていくには、かなりの努力が必要のようです。これは営業担当者の努力と言うより、もしかしたら上司や管理者の努力なのかもしれません。 それまでに使ったことのないようなシステムは、現場の人間には受け入れにくい [...]

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