12月
16
2016

グローバル企業で採用されているCRM

アプティアン・ジャパンという会社のCRM、Onyx Onyxは、「世界で鍛えられた柔軟な機能と環境のCRMソリューション」なんだそうです。なんと採用している会社1,300社。しかもグローバル企業。なんか、グローバル企業というだけですごい会社というイメージを持ってしまうのですが^^

ポイントとして挙げられているのは3つ。世界中でこれだけの会社に採用されているCRMであるということ、そして顧客情報を一元化、ほかのシステムとも連携しやすくカスタマイズも簡単にできる、とのこと。これらのことから「「使えるCRM」と高く評価」されているそうです。

よく機能が豊富、とかサポート体制がバッチリ、ということをポイントに挙げている会社もありますが、それよりも多くの企業が採用している実績があること、今使っているシステムと連携しやすいことやカスタマイズが簡単にできる、といったことのほうがCRMを長く使っていける秘訣なのかもしれませんね。

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